Política de Reembolso
Reembolsos fáceis, sem constrangimentos.
Queremos que você se sinta bem com cada compra na Mylemonsuckers. Se um produto não é o ideal — por qualquer motivo — você tem 30 dias para devolvê-lo, sem taxa de reprocessamento, sem questionamentos.
A partir da data de entrega
Etiqueta de devolução
Taxa de reprocessamento
Processamento do reembolso
Como iniciar uma devolução
1 · Envie e-mail para contato@mylemonsuckers.com
Inclua seu número de pedido e o item que deseja devolver. Você também pode iniciar uma devolução na página da sua conta; ambas as rotas chegam à mesma equipe de suporte.
2 · Receba uma etiqueta pré-paga
Enviaremos uma etiqueta pré-paga da transportadora dentro de um dia útil. Deixe o pacote em qualquer ponto de coleta — nenhuma impressora necessária se usar a opção de código QR.
3 · Receba seu reembolso
Assim que sua devolução for escaneada pela transportadora, iniciamos o reembolso em 24 horas. O valor retorna ao seu método de pagamento original em 5–7 dias úteis, dependendo do seu banco.
Itens danificados ou incorretos
Se seu pedido chegou danificado ou você recebeu o item errado, envie e-mail para contato@mylemonsuckers.com dentro de 14 dias com uma foto e seu número de pedido. Enviaremos uma substituição imediatamente e uma etiqueta pré-paga para o original. Você não será cobrado duas vezes.
Perguntas sobre reembolsos, pacotes perdidos ou qualquer outra coisa? contato@mylemonsuckers.com — respondemos em um dia útil, frequentemente no mesmo dia.